お問合せへの回答 - REDMOON正規販売店 RM-syndrome

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お問合せへの回答

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・レザーの財布にストラップをつけられる小さな穴を開けていただくことは可能でしょうか。
穴あけ加工は可能ですが、お財布の形状や状態にもよりますので、店頭へお持ちいただけましたら確認させていただきます。

・S-RM-STSですが、ペンホルダー無しで注文可能でしょうか？
ペンホルダー無しでもご注文頂けます。
ただ、受注生産となりますので約１か月ほどお待ち頂いておりますので、ご了承いただきますようお願い致します。
ご希望の際は備考欄にペンホルダー無しご希望の旨をご記載ください。

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店長の川端です。製品のこと、革のこと、分からないことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

↓お問い合わせは以下よりお気軽にどうぞ↓

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営業時間:11:00-19:00
毎週木曜・第二日曜定休日

ゆうパック: 配達日のご指定に関しまして。受注確認メールお受け取り後、北海道、沖縄、離島は３日目以降１週間以内、その他の地域は翌日以降１週間以内とさせていただきます。発送のタイミングによりお受けできない場合もございますのでご注意願います。

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合がございます。(11000円以上は送料無料)
送料は、本州・四国・九州は880円　北海道・沖縄は1,210円（海外配送も対応致しますが、料金が国によって異なるのでご希望の方はお問い合わせください。）
代引き手数料は商品代金に関係なく全て330円

不良品: ⑴商品到着後2日以内に該当する店舗へメールもしくはお電話にてお知らせください。
返品期限: ⑴商品到着後2日以内に該当する店舗へメールもしくはお電話にてお知らせください。 ⑵店舗より返品申請書をメールさせていただきますのでご記入の上、そのまま返信願います。 ⑶商品到着後7日以内に商品を該当店舗へ返送してください。(送料はお客様負担となります) 不良品の場合の送料は弊社が負担致します。＜返品の方法＞商品到着時と全く同じ状態で返送願います。梱包された段ボール、緩衝材、化粧箱など全てそのままお使いください。＜ご返金方法＞クレジットカードでご購入いただいたお客様は、キャンセル処理させていただきます。但し、購入日によってカード会社の締め日の都合で一度引き落とされることもございます。その際は次月にマイナスの処理がされますのでご安心ください。その他の方法でご購入のお客様は、弊社へ商品到着後10日前後でお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。代金引換手数料、銀行手数料、その他決済手数料は返金対象外となります。＜返品可能な商品＞店内在庫ありの商品です。＜返品できない商品(重要!)＞商品が入っているクリアパック(透明の袋)が開封されている、タバコなど臭いが付着している、汚れが付着している、傷が付いている、使用された形跡がある、値札などタグが切り取られている、化粧箱が凹んでいる、傷ついている、汚れている弊社取扱商品は最上級の皮革を使用した商品が多く、本来なら手にとって肌触りも感じていただきたいと思っております。しかしデリケートな為、知らず知らずのうちに爪痕が付いたり、手汗でシミが付いたりと返品受け取り後再販できなくなることも考えられます。したがってぎりぎりのラインで透明の袋の中ですが、全体をご覧いただけ、サイズ感を鏡前で確かめ、色合いもお持ちの洋服と合わしていただけるようこのサービスを始めました。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）: 手数料：一律330円
クレジットカードを利用することはできません。現金のみの取扱になります。
つり銭がないようお願い致します。
銀行振込: 受注確認メールお受け取り後、2営業日以内のご入金をお願い申し上げます。誠に勝手ながら、ご入金の確認が取れない場合は、不本意ではございますがキャンセルの手続きを取らせていただきます。また、お振込の際のお手数料は、お客様のご負担にてお願い申し上げます。
アプラスショッピングクレジット: ●ショッピングローンのご利用は、ご注文金額合計が5万円以上でのご利用が可能となります。（ポイント、クーポンなどご使用後の決済金額が対象ですのでご注意願います。）10回払いまでは当店が手数料を負担いたします。ご注文時、備考欄にお客様のメールアドレスを記載願います。後ほどアプラスクレジット会社より直接お客様へメールが届きます。そちらに申し込みURLが記載されておりますので申し込みを完了させてくださいませ。審査終了後、こちらよりご連絡致します。
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